CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ
QUẬN 10 NĂM 2022
Chuyển đổi số - Thay đổi nhỏ, lợi ích lớn sẽ là chủ đề xuyên suốt quá trình triển khai Kế hoạch hỗ trợ 1.000 doanh nghiệp trên địa bàn quận 10, bao gồm truyền thông, tập huấn nhận thức và hỗ trợ giải pháp cho doanh nghiệp chuyển đổi số, từ một thay đổi nhỏ dẫn đến một lợi ích lớn.
Thông qua Chương trình sẽ giúp nâng cao nhận thức của doanh nghiệp về chuyển đổi số để tạo nền tảng vững chắc, tiến tới đột phá để vươn xa; góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế số của quận 10 trong thời gian tới.
Các vấn đề Doanh Nghiệp sẽ được giải đáp khi tham gia chương trình
Nhằm tiếp sức doanh nghiệp trong việc chuyển đổi nhanh chóng và tiết kiệm, Ủy ban nhân dân Quận 10 cùng CHILI, MIFI, ODS, NAVEE và MẮT BÃO hợp tác thực hiện chương trình hỗ trợ chuyển đổi số 1.000 doanh nghiệp trên địa bàn quận 10 nhằm hỗ trợ cộng đồng phát triển kinh doanh trực tuyến toàn diện.
MỤC TIÊU VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA KẾ HOẠCH
MỤC TIÊU TỔNG QUÁT
Hỗ trợ thúc đẩy chuyển đổi số trong doanh nghiệp thông qua tích hợp, áp dụng các công nghệ số vào để nâng cao hiệu quả quản lý và hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực và lợi thế cạnh tranh, tạo ra các giá trị mới cho doanh nghiệp.
MỤC TIÊU CỤ THỂ
Hỗ trợ 1.000 doanh nghiệp trên địa bàn Quận 10 chuyển đổi số thành công với việc áp dụng các giải pháp công nghệ số như: Hóa đơn điện tử, nền tảng webstite thương mại điện tử chuyên nghiệp, tổng đài bán hàng và CSKH Cloudfone, giải pháp thư điện tử chuyên nghiệp, giải pháp tăng nhận diện thương hiệu doanh nghiệp.
ĐỐI TƯỢNG
Các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh (gọi chung là doanh nghiệp) có nhu cầu chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh. Tùy vào tình hình thực tế và nhu cầu của doanh nghiệp mà mỗi đơn vị có thể được xem xét hỗ trợ.
QUY TRÌNH TOÀN DIỆN
HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ
Mục đích: Thực hiện chuyển đổi số cho doanh nghiệp đáp ứng theo các quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định về hóa đơn chứng từ, theo đó, chậm nhất đến ngày 01/7/2022, tất cả các doanh nghiệp phải chuyển sang sử dụng hóa đơn điện tử thay cho hóa đơn giấy.
Chức năng và giá trị của dịch vụ: Hỗ trợ lưu trữ 10 năm trên hệ thống Azure Cloud của Microsoft; Có phân quyền user, và quản lý tài khoản xác thực 2 lớp; Có dịch vụ bảo hiểm mất hóa đơn kèm theo. Giúp doanh nghiệp yên tâm về dữ liệu đã được lưu trữ tại Trung tâm dữ liệu; quản lý chi tiết đến từng user và mã hóa thông tin của tất cả các user. Trường hợp xảy ra sự cố, khách hàng sẽ được đền bù thỏa đáng bằng hợp đồng cam kết bảo hiểm hóa đơn.
Chi phí: Nguồn xã hội hóa do phòng kinh doanh Hóa đơn điện tử an toàn MIFI - Công ty Cổ Phần Mắt Bão hỗ trợ toàn bộ chi phí, bao gồm:
- Miễn phí 01 năm sử dụng gói hóa đơn điện tử cao cấp;
- Tặng miễn phí 10.000 hóa đơn (sử dụng đến khi hết);
- Hỗ trợ đào tạo sử dụng hóa đơn điện tử 01 năm.
Mục đích: Giúp doanh nghiệp chuyển đổi số trên kênh thương mại điện tử, một trong những xu hướng quan trọng của nền kinh tế thế giới, nhất là trong bối cảnh ảnh hưởng của dịch Covid 19. Website thương mại điện tử là nền tảng để triển khai áp dụng các giải pháp marketing, mua bán và quản lý toàn diện hiện nay cho doanh nghiệp.
Chức năng và giá trị của dịch vụ: Quản lý bài viết tin tức; quản lý sản phẩm; hỗ trợ thiết kế banner; nhập liệu nội dung; SSL miễn phí, sao lưu định kỳ; chống mã độc; hỗ trợ 2 ngôn ngữ Anh và Việt. Giúp thể hiện được thông tin dịch vụ sản phẩm của doanh nghiệp lên website, dịch vụ hoàn thiện nội dung hoàn chỉnh, cung cấp các giải pháp bảo mật giúp an toàn cho website của doanh nghiệp.
Chi phí: Nguồn xã hội hóa do Công ty Cổ phần CHILI hỗ trợ toàn bộ chi phí, bao gồm:
- Hỗ trợ thiết kế website và duy trì 01 năm;
- Hỗ trợ 01 năm gói ngôn ngữ cho website của doanh nghiệp
Mục đích: Giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu suất giao tiếp với khách hàng, tinh gọn bộ máy và quản lý khách hàng một cách hiệu quả.
Chức năng và giá trị của dịch vụ: Giúp ghi âm cuộc gọi; Quay số trên website, CRM, ERP; Trang chăm sóc khách hàng; Luật khách quen; Ứng dụng cho điện thoại (IOS/Android). Giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng nghe lại cuộc gọi để cải thiện/ nâng cao chất lượng; Không cần quay số thủ công, click gọi, quét QR gọi trên website; Cho phép khách hàng gọi vào đúng người đã liên hệ trước đó; Nhận biết khách hàng thân thiết thông qua lịch sử giao tiếp; Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng từ bất kỳ địa điểm nào trên điện thoại thông minh.
Chi phí: Nguồn xã hội hóa do Công ty Cổ phần ODS hỗ trợ toàn bộ chi phí, bao gồm:
- Miễn phí khởi tạo;
- Miễn phí thu âm lời chào tổng đài;
- Hỗ trợ 01 năm gói CloundFone Start với các tính năng trên (Nếu doanh nghiệp có nhu cầu cao hơn sẽ được tư vấn miễn phí).
Mục đích:Giúp doanh nghiệp giao tiếp trực tuyến qua thư điện tử với đối tác một cách chuyên nghiệp và thuận tiện. Giúp doanh nghiệp tăng uy tín và tăng nhận diện thương hiệu.
Chức năng và giá trị dịch vụ: Dịch vụ email chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp gửi nhận thư mọi lúc mọi nơi trên bất cứ thiết bị nào có kết nối internet. Email có chức năng ngăn chặn các tập tin độc hại (virus), thư rác. Email chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát, quản lý tài nguyên dữ liệu giao dịch qua email tránh thất thoát dữ liệu và an toàn bảo mật.
Chi phí:Nguồn xã hội hóa do Công ty Cổ phần Mắt Bão hỗ trợ miễn phí 12 tháng dịch vụ Email pro 4, với số lượng 20 tài khoản/doanh nghiệp.
Mục đích: Giúp quảng bá hình ảnh, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp tiếp cận đến từng đối tượng cụ thể; Giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí, nhất là trong bối cảnh các hoạt động xúc tiến thương mại truyền thống bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch COVID 19.
Chức năng và giá trị dịch vụ: Phân tích hiện trạng website theo tiêu chuẩn Google, phân tích website đối thủ cạnh tranh; Đề xuất kế hoạch quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tăng nhận diện thương hiệu trên Google. Giúp tiết kiệm chi phí marketing; Hỗ trợ doanh nghiệp phân tích khách hàng; Tạo thuận lợi cho khách hàng khi tìm kiếm thông tin.
Chi phí: Nguồn xã hội hóa do Công ty Cổ phần Navee hỗ trợ toàn bộ kinh phí thiết lập lần đầu cho các quy trình chức năng nêu trên .